Termini di Servizio

1. Informazioni sul venditore

2. Oggetto del servizio

Inviti Digitali offre la creazione e l'hosting di partecipazioni digitali personalizzabili per eventi privati: matrimoni, battesimi, comunioni, cresime, lauree, compleanni, fidanzamenti, anniversari e altre ricorrenze.

Ogni invito digitale include, in funzione del piano scelto:

• Template grafico curato da designer professionisti
• Personalizzazione di testi, nomi, date, luoghi, foto, musica
• Modulo RSVP integrato con notifiche email
• Link condivisibile pubblicamente e permanente
• Dashboard di gestione accessibile tramite link privato
• Modificabilità di tutti i contenuti fino al giorno dell'evento
• Eventuali add-on opzionali (galleria foto ospiti, tableau, lista regali, agenda…)

3. Conclusione del contratto

Il contratto si conclude nel momento in cui il pagamento viene confermato dal gestore di pagamento (Stripe). Subito dopo l'Utente riceve via email:

• La conferma d'ordine
• Il link pubblico dell'invito
• Il link privato alla dashboard di gestione
• La ricevuta di pagamento (fattura su richiesta entro 7 giorni dall'acquisto)

4. Prezzi e modalità di pagamento

I prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro e comprensivi di IVA, ove applicabile. Le tariffe variano in funzione di:

• Categoria di evento: battesimo, comunione, cresima, laurea, compleanno bambini a partire da €29; matrimonio, compleanno adulti, fidanzamento a partire da €49; anniversari ed eventi premium a partire da €79; matrimonio Prestige a partire da €199; servizio su misura a partire da €349
• Tier di template: Classica, Elegante, Prestige
• Add-on selezionati in fase di configurazione

Il pagamento avviene esclusivamente tramite Stripe con carta di credito/debito, Apple Pay, Google Pay, Klarna o altri metodi disponibili in fase di checkout. Inviti Digitali non conserva i dati della carta dell'Utente.

5. Diritto di recesso

Ai sensi dell'art. 59 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso è escluso per i contratti di fornitura di contenuto digitale che non viene fornito su supporto materiale, qualora l'esecuzione sia iniziata con l'accordo espresso del consumatore e con la sua accettazione del fatto di perdere il diritto di recesso a seguito dell'esecuzione completa del contratto.

Completando l'acquisto e accedendo immediatamente al servizio, l'Utente presta esplicito consenso all'esecuzione anticipata e accetta la perdita del diritto di recesso ai sensi della normativa citata.

6. Garanzia "Soddisfatti o rimborsati 24 ore"

Indipendentemente dall'esclusione del diritto di recesso, Inviti Digitali offre volontariamente una garanzia di rimborso integrale entro 24 ore dall'acquisto se l'Utente non è soddisfatto, per qualsiasi motivo.

Per richiedere il rimborso è sufficiente scrivere a ciao@inviti.digital entro 24 ore dall'orario di conferma del pagamento, indicando l'ordine. Il rimborso viene processato entro 5 giorni lavorativi sulla stessa carta utilizzata per il pagamento.

La garanzia non si applica: (a) trascorse 24 ore dall'acquisto; (b) per servizi "Su misura" con sviluppo personalizzato avviato; (c) in caso di abuso manifesto (es. uso ripetuto della garanzia da parte dello stesso utente).

7. Obblighi dell'utente

L'Utente si impegna a:

• Fornire dati veritieri e aggiornati in fase di acquisto e personalizzazione
• Non caricare contenuti illeciti, offensivi, diffamatori, pornografici o che violino diritti di terzi
• Non caricare contenuti protetti da copyright senza autorizzazione (es. musica)
• Non utilizzare il servizio per scopi commerciali, pubblicitari o di spam
• Non tentare di accedere a inviti di altri utenti
• Non tentare di violare la sicurezza del Sito (reverse engineering, scraping massivo, attacchi DDoS, ecc.)
• Custodire con cura il link privato alla dashboard

Inviti Digitali si riserva il diritto di sospendere o cancellare inviti che violino le presenti condizioni o la legge, previo tentativo di contatto con l'Utente quando possibile.

8. Proprietà intellettuale

Tutti i template, le grafiche, i font selezionati, gli script e il software del Sito sono di proprietà di Inviti Digitali o dei rispettivi licenzianti. L'Utente acquista una licenza d'uso non esclusiva, non trasferibile e limitata al proprio evento.

I contenuti caricati dall'Utente (foto, testi, musica) rimangono di proprietà dell'Utente. Concedendo a Inviti Digitali una licenza tecnica necessaria a ospitare e mostrare l'invito, l'Utente dichiara di avere il diritto di utilizzare tali contenuti.

9. Disponibilità del servizio

Inviti Digitali si impegna a garantire la disponibilità del servizio (uptime) con la massima diligenza, indicando un obiettivo del 99,5% di disponibilità mensile. Possono verificarsi interruzioni per manutenzioni programmate (preavvisate via email) o eventi di forza maggiore.

Il link pubblico dell'invito resta attivo per un periodo minimo di 10 anni dalla data di acquisto. Trascorso tale periodo, Inviti Digitali si riserva la facoltà di archiviare gli inviti inattivi, previo preavviso via email all'Utente.

10. Limitazione di responsabilità

Inviti Digitali non è responsabile per:

• Errori nei contenuti inseriti dall'Utente (nomi, date, indirizzi, orari)
• Mancata ricezione del link da parte di terzi a causa di filtri antispam, blocchi del destinatario o problemi della rete telefonica
• Impossibilità degli ospiti di rispondere all'RSVP per ragioni non imputabili al Sito
• Danni indiretti, mancato guadagno o perdita di chance derivanti dall'uso del servizio
• Eventi di forza maggiore (incendi, alluvioni, terremoti, blackout, attacchi informatici, provvedimenti dell'Autorità)

In ogni caso, la responsabilità complessiva di Inviti Digitali nei confronti dell'Utente non potrà eccedere l'importo effettivamente pagato per il servizio in questione.

11. Trattamento dei dati personali

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). Per i dettagli consulta la Privacy Policy.

12. Legge applicabile e foro competente

Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia è competente in via esclusiva il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicato in Italia. Per gli utenti non consumatori, il foro competente è quello di Napoli.

13. Risoluzione alternativa delle controversie (ODR)

Ai sensi del Regolamento UE 524/2013, segnaliamo l'esistenza della piattaforma europea di risoluzione delle controversie online accessibile all'indirizzo: ec.europa.eu/consumers/odr.

14. Modifiche

Inviti Digitali si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni. Le versioni precedenti restano comunque valide per gli ordini conclusi precedentemente alla pubblicazione delle modifiche.

15. Clausole vessatorie

Ai sensi degli articoli 1341 e 1342 c.c., l'Utente dichiara di aver letto e di approvare specificamente le clausole contenute nelle sezioni: 5 (Diritto di recesso), 9 (Disponibilità del servizio), 10 (Limitazione di responsabilità), 12 (Foro competente), 14 (Modifiche).